Frakt og levering
ScandiWellness benytter PostNord som transportør. Se informasjon om våre leveringsalternativer nedenfor.
For produkter som er på lager, gjelder ordinære leveringstider. Dersom et produkt er midlertidig utsolgt eller tilgjengelig for forhåndsbestilling, vil estimert utsendelsesdato fremgå på produktsiden.
PostNord Service Point
Service Point (også kjent som MyPack Collect) leveres til ditt nærmeste hentested, hvor pakken hentes av mottaker.
Normal leveringstid er 2–4 virkedager, avhengig av hvor i landet du befinner deg. Når pakken er klar til henting, mottar du varsel fra PostNord via SMS eller e-post. Pakken oppbevares normalt i 7 dager før den returneres til oss. Dersom du trenger mer tid, kan hentefristen i mange tilfeller forlenges direkte via lenken i meldingen fra PostNord.
PostNord Hjemlevering
Hjemlevering (MyPack Home) leveres normalt på dag- eller kveldstid, avhengig av område og tilgjengelighet hos transportør.
Estimert leveringstid er 2–4 virkedager. Du vil motta varsel via SMS eller e-post med informasjon om leveringstidspunkt og tilgjengelige valg for levering. Transportøren sender normalt et nytt varsel kort tid før ankomst.
Mottaker må være tilgjengelig for å ta imot leveransen. Levering skjer til oppgitt adresse, og eventuell innbæring må avtales særskilt dersom dette tilbys av transportør.
Transportskade
Dersom pakken eller produktet har blitt skadet under transport, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig på:
Vi anbefaler at du tar tydelige bilder av både emballasje og eventuell skade på produktet. For raskest mulig behandling ber vi deg inkludere en kort beskrivelse av skaden i henvendelsen.
Uavhentede varer
Pakker som ikke hentes innen gjeldende hentefrist returneres automatisk til oss.
Vennligst merk at uavhentede pakker normalt ikke anses som gyldig bruk av angreretten. Ved uavhentede forsendelser forbeholder ScandiWellness seg retten til å belaste kunden for kostnader knyttet til retur og håndtering, herunder:
- Utgående fraktkostnader
- Returfrakt til vårt lager
- Administrasjons- og håndteringsgebyr
Feil oppgitt leveringsinformasjon
Det er kundens ansvar å oppgi korrekt navn, adresse, telefonnummer og annen nødvendig leveringsinformasjon ved bestilling.
Dersom en pakke returneres som følge av feil eller mangelfull informasjon oppgitt av kunden, kan kunden bli belastet for kostnader knyttet til returfrakt og administrativ håndtering.